Všeobecné obchodné podmienky

(ďalej len „VOP“)

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.snwa.sk (ďalej len „internetová adresa“).

Predávajúci:

Obchodné meno: Slovenská asociácia Nordic Walking, o.z. (ďalej len SNWA)

Sídlo: Rudolfa Mocka 2/A, 841 04 Bratislava

Identifikačné číslo organizácie (IČO): 42340594

Zastúpený: Mgr.art. Lucia Turaz Okoličány, ArtD.

email: info@snwa.sk

Správcom stránky www.snwa.sk je predávajúci.

Kupujúcim je spotrebiteľ, t.j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti zamestnania alebo povolania.

Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi podľa ustanovení zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Orgánom dozoru pre ochranu spotrebiteľa je: 1) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27 2) Regionálny úrad verejného zdravotníctva Bratislava, Ružinovská 8, 820 09 Bratislava. Služby sú poskytované kupujúcemu podľa jeho výberu na internetovej stránke predávajúceho prostredníctvom balíka služieb alebo individuálnych služieb podľa ponuky uvedenej na internetovej stránke (ďalej aj ako „služba“), a to najmä:

Kurzy, seniorské 2hodinovky, lekcie (ďalej len podujatie)

a, Dĺžka trvania podujatia je vopred stanovená v objednanom balíku.

b, V prípade oneskorenia kupujúceho na dohodnutý termín poskytnutia služby bude stanovený čas podujatia dodržaný – podujatie skončí vo vopred dohodnutom čase. Ak sa oneskorí predávajúci, stratený čas bude kupujúcemu vynahradený počas predmetného podujatia alebo v neskoršom termíne.

c, V prípade potreby zmeny termínu podujatia alebo odhlásení sa z podujatia, sa kupujúci aj predávajúci riadi týmito storno podmienkami, ktoré určujú aj možnosť odstúpenia od zmluvy:

  1. Poplatok za podujatie musí byť uhradený najneskôr 7 kalendárnych dní pred začiatkom podujatia, resp. obratom po prihlásení sa, ak je to menej ako 7 kalendárnych dní.
  2. Možnosť vrátenia celej čiastky 100% poplatku mínus administratívny storno poplatok je pri doručení žiadosti o storno účasti najneskôr do 6 kalendárnych dní pred začiatkom podujatia.
  3. V období medzi 5-tym dňom a dňom začiatku podujatia je možnosť požiadať o výmenu prihlásenej osoby za náhradníka a následnom prihlásení sa tohto náhradníka online cez registračný formulár, alebo je možné požiadať o absolvovanie podujatia v náhradnom termíne (ak bude podujatie v budúcnosti zopakovaná).
  4. Žiadosť o storno, výmenu prihlásenej osoby alebo žiadosť o absolvovanie podujatia v náhradnom termíne je nutné zaslať výhradne formou emailu na adresu: info@snwa.sk. V žiadosti je nutné uviesť: meno a priezvisko účastníka, telefonický kontakt, dátum úhrady poplatku, IBAN účtu, uhradenú sumu, názov podujatia, predmet žiadosti s menom náhradníka, ak sa tak koná.
  5. SNWA si vyhradzuje právo administratívneho storno poplatku vo výške 13 eur, ktorý bude odpočítaný zo sumy určenej na jej vrátenie.
  6. V prípade neuskutočnenia podujatia v dôsledku celospoločenských udalostí sa poplatok nevracia, ak bude podujatie uskutočnené v náhradnom termíne o čom bude účastníka SNWA vopred informovať emailom.
  7. V prípade neusporiadania podujatia zo strany SNWA sa vracia celá suma bez odpočítania administratívneho storno poplatku.

d, Aj v prípade nesprávneho prihlásenia sa účastníka, resp. kupujúceho, na seniorskú 2hodinovku, ktorá je určená len pre seniorov/ky (62+ rokov), sa postupuje podľa vyššie uvedeného.

e, V prípade nesprávnej, mylnej platby, akou je napríklad dva x uhradený poplatok za kurz, alebo vyššia suma za podujatie ako je uvedená, alebo iná nesprávna platba uhradená účastníkom, resp. kupujúcim sa postupuje podľa vyššie uvedeného.

Workshopy

a, Dĺžka trvania workshopu je vopred stanovená v objednanom balíku.

b, V prípade oneskorenia kupujúceho na dohodnutý termín poskytnutia služby bude stanovený čas workshopu dodržaný, t.j. workshop skončí vo vopred dohodnutom čase. Ak sa oneskorí predávajúci, stratený čas bude kupujúcemu vynahradený počas workshopu alebo v neskoršom termíne.

c, V prípade potreby zmeny termínu alebo odhlásení sa z workshopu sa kupujúci aj predávajúci riadi storno podmienkami, uvedenými na webstránke snwa.sk, pri každom workshope osobitne. Ak je workshop organizovaný cez subdodávateľa (cestovnú kanceláriu), storno podmienky určuje zmluva o zájazde podpísaná medzi kupujúcim a subdodávateľom.

Online kurzy – elektronický obsah

a, Dĺžka trvania a obsah kurzu je vopred stanovený v objednanom balíku.

b, V prípade zmeny sa kupujúci aj predávajúci riadia týmito storno podmienkami, ktoré určujú aj možnosť odstúpenia od zmluvy:

    1. Poplatok za online kurz – elektronický obsah je hradený cez platobnú bránu.
    1. Kupujúci po uhradení online kurzu – elektronického obsahu predávajúcemu súhlasí s okamžitým sprístupnením kurzu.
    2. Po uhradení kupujúcim určených poplatkov za sprístupnenie online kurzu – elektronického obsahu, ktoré si vybral z ponuky predávajúceho, predávajúci sprístupní elektronický obsah obratom.
    3. Objednávku online kurzu – elektronického obsahu nie je možné po jej zaplatení zrušiť ani vrátiť peniaze. Zároveň stiahnutím elektronického obsahu strácate nárok na odstúpenie od zmluvy.
    4. Predávajúci poskytuje kupujúcemu nevýhradné právo prezerať, používať a zobrazovať online kurz – elektronický obsah neobmedzene veľa krát, výlučne len pre svoje vlastné, osobné, nekomerčné použitie po dobu 12 mesiacov od dňa odoslania objednávky záujemcom. Online kurz – Elektronický obsah je chránený príslušnými všeobecne záväznými predpismi o autorských právach a ochranných známkach.

Darčekové poukazy – online vzdelávanie (ďalej len poukazy)

a, Slúžia len na využitie pri zakúpení Online kurzov – elektronického obsahu

b, Ich platnosť je 12 mesiacov od zakúpenia

c, Využitie poukazov je flexibilné:

    • Ak je hodnota poukazu nižšia ako cena kurzu, užívateľ si rozdiel doplatí
    • Ak je hodnota poukazu vyššia ako cena kurzu, zostávajúci kredit zostane na poukaze
    • Zostávajúci kredit je možné využiť na ďalšie nákupy do vypršania platnosti poukazu

d, Poukaz obsahuje unikátny kód, ktorý stačí vložiť do určeného poľa v košíku „Kód poukazu“, hodnota poukazu sa automaticky odpočíta z celkovej ceny objednávky a následne zostáva už len doplatiť zostatkovú hodnotu objednávky.

e, V prípade zmeny sa kupujúci aj predávajúci riadia týmito storno podmienkami, ktoré určujú aj možnosť odstúpenia od zmluvy:

  1. Možnosť vrátenia celej čiastky 100% poplatku mínus administratívny storno poplatok je pri doručení žiadosti o storno poukazu najneskôr do 14 kalendárnych dní od jeho kúpy.
  2. Celu čiastku je možné na základe bodu 1. vrátiť len v prípade, že nebol poukaz ani čiastočne použitý.
  3. Žiadosť o storno, je nutné zaslať výhradne formou emailu na adresu: info@snwa.sk. V žiadosti je nutné uviesť: meno a priezvisko kupujúceho, telefonický kontakt, dátum úhrady poukazu, IBAN účtu a číslo karty odkiaľ bol poukaz uhradený, uhradenú sumu, predmet žiadosti.
  4. SNWA si vyhradzuje právo administratívneho storno poplatku vo výške 13 eur, ktorý bude odpočítaný zo sumy určenej na jej vrátenie.

Darčekové poukazy – vzdelávanie naživo (ďalej len poukazy)

a, Slúžia len na využitie pri zakúpení kurzov a podujatí naživo

b, Ich platnosť je 12 mesiacov od zakúpenia

c, Poukaz obsahuje unikátny kód, ktorý stačí vložiť do určeného poľa v prihláške na kurz a tým pádom je osoba prihlásená na ním/ňou vybratý kurz

d, V prípade zmeny sa kupujúci aj predávajúci riadia týmito storno podmienkami, ktoré určujú aj možnosť odstúpenia od zmluvy:

  1. Možnosť vrátenia celej čiastky 100% poplatku mínus administratívny storno poplatok je pri doručení žiadosti o storno poukazu najneskôr do 14 kalendárnych dní od jeho kúpy.
  2. Celu čiastku je možné na základe bodu 1. vrátiť len v prípade, že nebol poukaz použitý.
  3. Žiadosť o storno, je nutné zaslať výhradne formou emailu na adresu: info@snwa.sk. V žiadosti je nutné uviesť: meno a priezvisko kupujúceho, telefonický kontakt, dátum úhrady poukazu, IBAN účtu a číslo karty odkiaľ bol poukaz uhradený, uhradenú sumu, predmet žiadosti.
  4. SNWA si vyhradzuje právo administratívneho storno poplatku vo výške 13 eur, ktorý bude odpočítaný zo sumy určenej na jej vrátenie.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie vyplnenej objednávky – online registračného formulára pri Kurzy, seniorské 2hodinovky, lekcie a Workshopy a zakúpenie Online vzdelávania – elektronického obsahu, resp. Darčekového poukazu na online vzdelávanie kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, na základe ponuky predávajúceho na internetovej stránke. K uzavretiu zmluvy dochádza zaslaním objednávky – online registračného formulára kupujúcim a akceptáciou týchto VOP. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, zmluva je uzatvorená podľa § 269 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov Predmetom zmluvy je záväzok predávajúceho dodať kupujúcemu službu a záväzok kupujúceho službu prevziať a zaplatiť predávajúcemu dohodnutú cenu, a to za podmienok určených v týchto VOP. Zaslaná objednávka – online registračný formulár za Kurzy, seniorské 2hodinovky, lekcie a Workshopy alebo zakúpenie Online vzdelávania, resp. Darčekového poukazu na online vzdelávanie je pre kupujúceho záväzná a zakladá povinnosť úhrady ceny za službu.

Ceny služieb a ich úhrada

Ak si kupujúci objedná službu, je povinný uhradiť cenu za službu v zmysle cenníka uvedeného na internetovej stránke. Cena za službu je konečná (celková) a zahŕňa akékoľvek a všetky náklady predávajúceho potrebné na dodanie služby. Cena za Službu je uvedená bez DPH, nakoľko predávajúci nie je platiteľ DPH. Cenu za službu môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

  1. Bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho uvedeného v informačnom emaily, ktorý kupujúci dostane elektronicky na jeho zadanú email adresu, ktorú vyplnil v online prihlasovacom formulári
  2. Faktúrou, ktorú za službu zašle predávajúci na vyžiadanie cez email info@snwa.sk kupujúcemu v elektronickej podobe na emailovú adresu uvedenú v online prihlasovacom formulári. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie dohodnutej sumy na účet predávajúceho. Splatnosť faktúry za službu je 7 dní odo dňa doručenia faktúry kupujúcemu emailom. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú platbu, ak nie je dohodnuté inak.
  3. Pri online kurze – elektronický obsah, platbou kartou cez platobnú bránu.
  4. Pri darčekovom poukaze na online vzdelávanie, platbou kartou cez platobnú bránu.

Dodanie služby

Predávajúci poskytne svoje služby v termíne, ktorý si kupujúci zakúpil a rezervoval na internetovej stránke www.snwa.sk. Služba bude kupujúcemu dodaná až po prijatí úhrady ceny za službu podľa podmienok konkrétneho balíka z vyššie uvedených. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie ceny za službu na účet predávajúceho.

Súčinnosť kupujúceho

Kupujúci berie na vedomie, že na riadne poskytnutie služby je nevyhnutné:

  1. Uvedenie pravdivých a úplných údajov v objednávke služby, resp. v online registračných formulároch
  1. Zaplatenie ceny za objednanú službu;
  1. Zúčastnenie sa podujatia alebo workshopu alebo vzdelávania osobne alebo online – ak je tak uvedené.

Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých osobných údajoch, ak mu budú sprístupnené kupujúcim. Pri nakladaní s osobnými údajmi sa predávajúci zaväzuje postupovať v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len ako „nariadenie GDPR“ ) a zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov. Presné zásady nakladania a ochrany osobných údajov sú uvedené na stránke predávajúceho www.snwa.sk.

Reklamácie

Kupujúci je povinný akékoľvek svoje reklamácie oznámiť predávajúcemu ihneď poštou alebo e-mailom na kontaktné údaje predávajúceho. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia reklamácie. Za reklamáciu sa nepovažuje reklamácia spočívajúca v oneskorených nárokoch a požiadavkách kupujúceho, ktoré neboli uplatnené bezprostredne pri objednávaní služby, pred dodaním služby alebo počas dodávania služby.

Osobitné ustanovenia

Služby SNWA predovšetkým v oblasti zdravia, nemôžu byť interpretované ako lekárske rady alebo iné zdravotnícke postupy a názory, nie sú určené na diagnostiku ani liečbu ochorení a nenahrádzajú individuálnu konzultáciu s lekárom. Predávajúci nepreberá žiadnu zodpovednosť za následky priameho či nepriameho aplikovania alebo neaplikovania informácií a nemôže garantovať výsledok uvedených odporúčaní. Predávajúci dodáva kupujúcemu službu v obvyklej kvalite pre účel dohodnutý zmluvnými stranami. Predávajúci nie je poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a v súvislosti so službou nedáva žiadne garancie zlepšenia zdravotného stavu kupujúceho a nezodpovedá za žiadnu škodu v zmysle zákona č. 294/1999 Z.z. o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom, v znení neskorších predpisov.

Záverečné ustanovenia

Zmluva je uzatvorená na dobu určitú, a to odo dňa uzavretia zmluvy (akceptáciou VOP kupujúcim) až do úplného poskytnutia služby predávajúcim alebo márneho uplynutia lehoty na poskytnutie služby z dôvodu neposkytnutia súčinnosti kupujúcim, podľa toho, čo nastane skôr. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v objednávke – online registračnom formulári. Tieto VOP a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny VOP bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na internetovej stránke predávajúceho. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 6.8.2025.